Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng son789

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người chơi và nền tảng son789 tại địa chỉ son789.pro. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của son789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản được liệt kê dưới đây.

son789 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của son789, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống son789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thông tin đăng ký: Khi đăng ký, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. son789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền.

Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). son789 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ son789.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

son789 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

son789 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và thanh toán tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký trên son789. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
• son789 không chịu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ phía người chơi đối với hoạt động nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Trước khi rút tiền, người chơi cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính xác như thông tin đăng ký.
• son789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể cho từng chương trình.

son789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho thành viên đăng ký lần đầu và chưa từng có tài khoản son789 trước đó.
• Số tiền thưởng phải được hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• son789 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ được sử dụng để đặt cược trong hệ thống son789.

Chương trình hoàn tiền (cashback) và điểm thưởng: Tỷ lệ hoàn tiền và cách thức tích điểm được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của son789. Điểm thưởng có thể hết hạn nếu tài khoản không hoạt động trong vòng 90 ngày liên tiếp.

Khi sử dụng dịch vụ của son789, người chơi cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

1. Tuân thủ pháp luật: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ son789 tuân thủ pháp luật hiện hành tại nơi người chơi sinh sống và hoạt động.
2. Cung cấp thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin đăng ký và xác minh phải chính xác, cập nhật và không gian lận. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
3. Chơi có trách nhiệm: Người chơi tự nguyện đặt ra giới hạn tài chính phù hợp với khả năng của mình, không đặt cược bằng tiền đi vay hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu.
4. Không sử dụng phần mềm gian lận: Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ hệ thống can thiệp nào vào quá trình chơi game trên son789.
5. Bảo mật thông tin: Người chơi không được chia sẻ thông tin đăng nhập, tài liệu xác minh hay thông tin tài chính với bất kỳ bên thứ ba nào.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ son789. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng son789 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc các sai sót trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các bàn poker hoặc game bài trực tiếp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh làm giả hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, can thiệp hoặc gây gián đoạn hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của son789.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình hoặc đặt cược thay cho trẻ vị thành niên.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ son789 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.

Đình chỉ tài khoản bởi son789: son789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp không có giao dịch).

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, son789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và hoàn trả phần tiền nạp thực tế sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, nếu không phát hiện hành vi gian lận.

son789 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected], nêu rõ vấn đề, mã giao dịch liên quan và bằng chứng kèm theo. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm và tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần điều tra.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: son789 tiến hành xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống liên quan. Thời gian điều tra tối đa là 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người chơi.
3. Bước 3 — Thông báo kết quả: son789 thông báo kết quả điều tra và biện pháp xử lý (nếu có) qua email đã đăng ký của người chơi. Quyết định của son789 sau điều tra là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua con đường nội bộ, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.